Andesflor.com no realiza entregas en el mismo día en que se recibe la orden, ya que necesitamos un tiempo para elaborar el arreglo que UD escogió, un arreglo con flores frescas, bellas y radiantes (aplica a frutas y otros productos perecederos), y no llegar a acudir a un arreglo  preelaborado y con varios días de espera; Por este motivo la entrega se realiza al siguiente día hábil de realizado el  pedido.

Así mismo no se efectúan entregas en Domingos o días festivos. Los arreglos solicitados los días Domingo, Lunes festivo y Sábado después de las 11:00 del medio día (Hora Colombia), serán entregados el primer día hábil después de realizado el pedido.

Contamos con una buena red de distribuidores (destinos)

que nos permite garantizarle casi por completo. que su pedido será entregado el día y a la hora que UD eligió.

Nosotros haremos todo lo  posible por atender solicitudes de entrega en horarios específicos, aunque no nos comprometemos estrictamente con tales especificaciones. Por otro lado no nos comprometemos a que en la foto del momento de la entrega salga el destinatario del envío . (foto momento de entrega solamente aplica a  destinos especificados y designados para ello).

Nos reservamos el derecho de realizar entregas en sectores restringidos que pongan en riesgo la salud y vida de nuestros asociados,  Así como áreas o sectores de difícil acceso. Ante estas eventualidades, estaremos atentos para ubicar una dirección alterna que UD nos indique y así poder llevar acabo la entrega de manera satisfactoria.

Recuerde que debe suministrar correctamente los datos y si considera conveniente, ayuda o información adicional para ejecutar de forma efectiva y sin menores contratiempos la entrega.

Si el destinatario de la entrega no se encuentra en el momento de la recepción del envío  y/o no se puede dejar este, se le dejara saber por medio de un documento la comprobación de la visita de entrega que se efectuó. Allí quedara consignado el numero telefónico para que las partes se pongan en contacto y así efectuar la entrega satisfactoriamente.

   Si no ha quedado satisfecho con el producto o algo similar, puede enviarnos un correo electrónico a service@andesflorgifs.com , dentro de los siguientes 72 horas a la compra ( aplica para los productos perecederos), solicitando la devolución de su dinero y le responderemos en menos de 24 horas con un número de autorización y todos los datos para que nos envíe el producto; así le devolveremos el  dinero pagado, exceptuando el gasto del envío y de transacción.