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Nuestros precios ya incluyen impuestos y gastos de transporte, el precio que vez es el que pagaras; y no como en otros sitios que la final del proceso de compra te da la sorpresa que debes pagar dinero extra por concepto de envío, manejo etc. Ir inicio
¿En que ciudades y países hacen entregas? Hacemos entregas en Colombia, Ecuador, Venezuela y en diferentes ciudades respectivamente. Más información: ciudades de entrega de flores y regalos Colombia, ciudades de entrega de flores y regalos Venezuela, ciudades de entrega de flores y regalos Ecuador. Ir inicio
¿Cómo se que productos pueden entregar a la ciudad que yo quiero? Simplemente en la casilla de nuestro buscador escriba el nombre de la ciudad que desee, y luego oprima entre o haga clic en el dibujo de la lupa, de esa forma aparecerá una página con la información que usted desea. Ir inicio
¿Desde cuales países puedo hacer mi compra? Las órdenes pueden ser hechas desde cualquier país del mundo (Méjico, España, USA Estados Unidos, Canadá, Venezuela, Chile, Francia, Filipinas, Noruega etc.) y si se ajustan a los medios de pagos aquí ofrecidos, son perfectamente viables. Ir inicio
Por supuesto, nuestra idea es que utilice la forma de pago que más se le facilite y ajuste a sus posibilidades. Más información. Ir inicio
¿Cómo se si ya entregaron mi pedido? Cuando el producto es entregado, una notificación confirmándolo será enviada al correo electrónico del comprador; además una nota sobre la entrega del pedido será consignada en su historial de pedidos, el cual podrá ser consultada cuando el comprador entre a su cuenta en nuestro sitio. Ir inicio
Las entregas se realizan de lunes a sábado. Más información: ciudades de entrega de flores y regalos Colombia, ciudades de entrega de flores y regalos Venezuela, ciudades de entrega de flores y regalos Ecuador. Ir inicio
Si, es totalmente en línea a diferencia de otros sitios que luego de horas te dan una certificación o aceptación que el proceso fue aceptado. Así puede tener seguridad y certeza que su operación fue efectuada de forma rápida, evitando así que información crítica no sea procesada oportunamente. Ir inicio
¿Por que me aconsejan crear una cuenta de asociado? Al crear una cuenta en Andesflor usted podrá tener registro de sus ordenes, puede escoger sus productos y volver después a comprarlos sin realizar de nuevo todo el proceso de selección, puede seguir el trayecto de sus pedidos, acceder a descuentos especiales, comunicarse mas eficientemente con nosotros acerca de sus ordenes, enviar sus productos a otras direcciones aparte de la suya, recibir ofertas y noticias especiales etc. adicionalmente nos permite brindarle un servicio mas personalizado y especial. Ir inicio
¿Hacen entregas en USA (Estados Unidos)? Actualmente solo hacemos entregas en Colombia, Ecuador y Venezuela. Ir inicio
¿Qué pasa si no hay nadie quien reciba la orden? De no encontrarse el destinatario la orden será entregada a quien pueda acreditar (familiar, compañero de trabajo, portería, vecino etc.) hacer llegar la orden al destinatario, este deberá firmar una constancia de recibido. Si lo anterior no puede llevarse a cabo se procede a verificación telefónica con el destinatario, y así poder acordar la entrega.
Por eso recuerde: para una correcta entrega le pedimos el favor que verifique la dirección de entrega antes de hacer su orden; así mismo es muy importante que suministre el numero telefónico (fijo y/o celular) de la persona a quien va dirigido el envió, para que de esta forma si surge algún inconveniente con la entrega, horario, dirección etc. este pueda ser subsanado de una manera rápida, eficiente y eficaz; si considera conveniente, puede suministrarnos ayuda o información adicional para ejecutar de forma efectiva y sin menores contratiempos la entrega. Por ejemplo puede dar una indicación como: la orden puede dejarla en portería o la casa queda junto a la panadería amarilla. Ir inicio
¿Cuándo recibo el comprobante de mi compra? Una vez que la compra sea realizada en línea, el comprador recibirá un mail confirmando que la operación fue efectuada con éxito. Donde se muestra el detalle de lo que fue comprado y el desglose de las cantidades y precios; así en congruencia se inicia el proceso para el envío. En caso de compra fuera de línea “pago no en línea” una vez se efectué o sea confirmado el pago de acuerdo a su elección del mismo le enviaremos factura electrónica en el lapso de 24 horas. Ir inicio
¿Mis datos personales dados se mantienen privados? Esta información y datos son de uso exclusivo y confidencial de Andesflor, son tratados como información clasificada por lo que son manejados con extrema seguridad y confidencialidad. Ir inicio
Esta es una caja o página donde son mostrados todos los productos agregados para comprar, el nombre es debido a que se asemeja a un carro de compras de un supermercado en el que colocan diferentes productos para luego en la caja ser pagados todos juntos. Cuando se encuentra en la tienda, en todo momento UD tiene control y visión de su carro de compras en la parte superior de cada página de la tienda. Ir inicio
¿Cómo puedo ver los productos que tengo en mi cesta? Si desea ver cuantos productos tiene en su cesta de compras, y el detalle de los productos (cantidad por producto, precio unitario y total a pagar), puede hacerlo con un clic en la imagen de "Ver carro" que se encuentra encima de la barra de navegación en la parte superior de su página. Ir inicio
¿Cómo puedo agregar productos a mi cesta y luego comprarlos? Luego de escoger el producto que desea comprar, Simplemente oprima el botón de “Añadir a la cesta”. Con esto no ha realizado la compra, aquí solo ha agregado productos a su carro. Una vez haya encontrado todos los productos que desea comprar, y se encuentra listo para pagar, simplemente presione el botón "Realizar pedido" que se encuentra debajo de su carro de compras y allí siga los pasos que se le van a indicar. La idea es muy semejante a una compra en un supermercado, donde lleva su carro de compras, lo llena de productos y al final las pagas todos juntos en la caja. Ir inicio
¿Puedo modificar las cantidades de productos en mi carro de compras? Si. En esta parte usted podrá modificar la cantidad de artículos que seleccionó previamente llenando el recuadro con el número de artículos que quiere ordenar y al final deberá presionar el botón de ACTUALIZAR. Ir inicio
¿Puedo hacer mi pago por teléfono en vez de hacerlo por Internet? Absolutamente NO. Nuestra política es la seguridad del cliente, y pensando en esto hemos decidido no manejar datos e información de tarjetas de crédito o debito. Así se asegura completa tranquilidad al cliente en cuanto a que la información crítica va a ser manejada con los más altos estándares de seguridad. Por lo que en ningún caso podrá ser utilizada por miembros de nuestra empresa ni por personas ajenas a lo misma. Ir inicio
¿Coronas fúnebres se pueden entregar el mismo día? Nosotros haremos todo lo posible para que llegue a tiempo (no el mismo día) y sirva como símbolo de consuelo y apoyo a los dolientes, por otro lado si usted no se entero a tiempo y su orden de acuerdo a nuestras políticas no llegase a tiempo es muy aconsejable hacer llegar un arreglo de condolencias a la casa del doliente en vez de una corona fúnebre. Ir inicio
¿Es este sitio seguro para comprar con tarjeta de crédito o débito? Si. Comprar en nuestra tienda es completamente seguro. Se utiliza el protocolo estándar de seguridad llamado SSL (Secure Sockets Layer). Más información. Ir inicio |
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